С продукцией OLLSY такое случается редко, но всё же может быть, что вы обнаружите товар ненадлежащего качества, который следуют заменить или вернуть денежные средства, оплаченные за товар ненадлежащего качества.

Для этого Вам следуют связаться с нами по телефону: +375 (29) 757-07-75 и/или написать на электронную почту: info@ollsy.ru с пометкой: Возврат товара, брак.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет производственные дефекты (брак). При возврате товара ненадлежащего качества все расходы по пересылке несет Продавец. Покупатель имеет право вернуть Товар ненадлежащего качества, бывший в эксплуатации в течение гарантийного срока, составив письменное заявление-акт.

Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества

Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней на банковскую карту, реквизиты которой Вы укажите в заявлении на возврат денежных средств. Если товар был оплачен банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления денег на Вашу банковскую карту зависит от внутреннего регламента Вашего банка.

Обмен товара надлежащего качества

Вы вправе вернуть товар надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине ollsy.by, в течение 14 дней после его получения. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:

товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, включая этикетки и упаковку;

имеется документ (чек), подтверждающий факт и условия покупки товара (отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара в нашем интернет-магазине ollsy.by).

Возврат денежных средств за товар надлежащего качества

При возврате товара надлежащего качества возврат денежных средств покупателю осуществляется путем зачислением на карту по заявлению Покупателя. Если товар был оплачен банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата.

Срок поступления денежных средств на карту — от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом. Срок зачисления денег на Вашу банковскую карту зависит от внутреннего регламента Вашего банка.

Для того чтобы произвести возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине ollsy.by Вам следуют связаться по телефону: +375 (29) 757-07-75 и/или написать на электронную почту: info@ollsy.ru с пометкой: Возврат товара надлежащего качества.